10月22日，2019 GBIS全球品牌创新峰会在北京召开。作为全球具专业性、权威性与影响力的品牌盛会之一，会议吸引了国内外各行业知名品牌、业内专家及资深人士齐聚现场，共同见证2019国家级品牌荣誉TBV大奖诞生。

(图片来源：大自然地板官网，侵删)

大自然地板以中国品牌力指数（C-BPI）、中国顾客推荐指数（C-NPS）、中国顾客满意度指数（C-CSI），三大指数均保持行业第一的成绩，成为唯一荣获实木地板行业“2019年中国TBV全面品牌价值管理大奖”的品牌。据相关人士介绍，这已经是大自然地板连续3次获得中国顾客推荐指数NO.1，同时，今年9月的消息显示，大自然品牌价值已经达到608.06亿元，是2004年8.52亿元品牌价值的70多倍。在风起云涌的家装建材市场，大自然家居如何持续赢得中国消费者满意的呢？

(图片来源：大自然地板官网，侵删)

为顾客初心不变，践行绿色发展战略

自1995年成立开始，大自然家居便把“顾客第一”写进企业文化，作为企业核心价值观的第一条。在大自然总部的会议室、档案室都能看到整齐摆放的各类奖项，最早的可以追求到20年前，有联合业内外企业在人民大会堂发布的《中国林产工业行业社会责任白皮书》，有林业产业突出贡献奖等，但对大自然家居来说，最为重要的是顾客的赞誉。

为此，大自然家居时刻坚守“担环保责任，普健康生活”的企业使命，一方面，为顾客提供绿色健康环保的产品，另一方面，针对木材资源消耗型企业特点，勇担社会责任，在全球范围内践行“种十棵树，砍一棵树”的承诺。以用户为中心，深入贯彻绿色可持续发展理念，实施可持续发展战略，每年坚持中国绿色版图及全民健身两大公益行动。2019年大自然家居二代掌门人佘嘉浚上任副总裁，更是把这份公益精神传承下来，今年9月通过中国澳门＊＊＊＊大自然家居向从江县高开村捐建卫生站及医疗设备，并表示会将公益行动进行到底。

(图片来源：大自然地板官网，侵删)

为顾客扎实内功，打造行业高科技产品

2019年全球经济下行，各行各业哀鸿遍野，受国内外宏观经济和国家政策的双重影响，企业间竞争“马太效应”凸显，家居建材行业进入了高速“洗牌”期。大自然家居深刻认识到中国家居建材行业的市场环境、业态场景、营销渠道、用户行为都发生了剧烈变化。但依然在经济唱衰中掷地有声“中国家居建材行业的黄金十年还在！”企业间的竞争，靠的是扎实的内功。

大自然家居以地板起家，而自创立之日起至今，大自然地板又尤以实木地板的绿色健康的特点成为“国民木地板”。作为核心战略产品，2019年大自然地板推出地暖实木地板“双稳定”升级技术，以匠心打造地暖高科技。该技术采用压干法，生产过程中地板历经长达45天的持续高压，提升木材密度，使木材稳定性提高20%左右。同时，大自然地暖实木地板采用钢扣固装方案，拉力比单片锁扣地板提升近两倍。“双稳定，抗变形”的技术革新，使大自然地暖实木地板在面对外界温度、湿度方面保持良好的性能。为中国消费者献上了一份地面铺装材料盛宴。

(图片来源：大自然地板官网，侵删)

除此之外，大自然地板洞察年轻消费群体，打造出一系列有颜有内涵的自然系产品。大自然地板“缤纷”系列产品就是其中代表，通过“鱼骨拼、四色拼、竖条纹、方块拼”等变幻无穷的创意拼接艺术，使地板成为行走的艺术品，备受年轻消费者喜爱。

为顾客把脉生活症结，布局自然生活生态链

随着社会的高速发展，人们的生活节奏也愈来愈快，生活开始变得沉重，生活上成了钢筋混凝土建筑中的穴居动物，工作中成了死扛硬撑打不死的小强，人们开始发觉与自然之间距离越来越远了，据大自然家居联合今日头条共同发布的《自然生活调研报告》数据显示，2018年”自然缺失症“的关注指数同比增长107%，越来越多的用户渴望自然的生活状态。

对此，有品牌搞跨界稿联合，企图以潮流吸引消费者注意；有些企业则贩卖焦虑，以戳痛处找泪点为营销套路。对大自然家居来说，自然的生活方式，是解决消费者自然缺失症的良药，同时也是大自然品牌正在布局的生态链。“让人类栖居在诗意的大自然”是大自然家居的梦想，为此大自然家居以“我们的自然生活”为年度品牌行动指南，3月发布“自然生活方式大数据报告”；4月二度挺进阿拉善“自然力量一植向前”；6月25周年庆典，狠砸7.2亿回馈用户；9月呼吁“自然生活别硬装”窝心网友，除此之外，大自然家居跨界飞利浦水健康、网易汽车等品牌，布局自然生活生态链。

(图片来源：大自然地板官网，侵删)

商业逻辑的本质是“用户为王”。一切不以用户需求为目的的产品与服务都是耍流氓。25年如一日，坚持“顾客第一”准则，大自然地板以实际行动为行业立标，堪称典范！

(文章来源：大自然地板官网，侵删)